Innovative Lösungen für die Finanzindustrie
UNiQUARE optimiert und automatisiert mit hochinnovativen Multikanal-Lösungen die Arbeitsabläufe rund um Vertrieb, Service und Geschäftsabwicklung in der Finanzdienstleistungsindustrie.
Mit den UNiQUARE Lösungen sind die Finanzdienstleister unmittelbar in der Lage, ihre Beratungs-, Verkaufs- und Produktionsprozesse aktiv zu steuern, auszuwerten und Qualität und Durchlaufzeiten zu optimieren. Dadurch sinken die Prozesskosten, die Servicequalität steigt, und damit erhöhen sich auch Wettbewerbsfähigkeit und Umsätze des Finanzinstitutes.
Die Lösungen steigern die Produktivität und Wirtschaftlichkeit an jenem Punkt, an dem der überwiegende Anteil der operativen Kosten anfällt, dem Front End Bereich. Gleichzeitig ist es der Punkt, an dem es um Geschäftsabschluss oder Kundenverlust geht. Deshalb sind Optimierungsmaßnahmen in diesem Bereich besonders effektiv und führen zu einem raschen ROI.
Das prozessorientierte UNiQUARE Front End umfasst modulare Lösungen für die Teilbereiche CRM, Kredit und Schalter/Kasse. Alle Lösungen haben eine gemeinsame Prozessmanagement-Plattform, werden vollständig in die bestehende IT-Landschaft integriert und ermöglichen so einen durchgängigen, transparenten und steuerbaren Ablauf.